Terminos y Servicios

Última actualización: 26/08/2025

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Bienvenido/a a QUIPOBUY. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones que rigen la relación comercial con nuestra tienda. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar su compra.

1. Modelo de Operación y Pago Anticipado

En nuestra plataforma internacional, operamos bajo el modelo de Despacho Directo desde los centros de manufactura más avanzados del continente asiático. Esto implica que:

• Pago Anticipado: Para procesar, verificar y garantizar la logística internacional de su calzado, el pago total del pedido debe realizarse de forma digital al momento de completar la orden en nuestro sitio web.
• Métodos de Pago: Aceptamos exclusivamente pagos electrónicos seguros y encriptados a través de la plataforma PayPal y tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).

2. Proceso de Compra, Stock y Cancelaciones

• Al completar su orden, usted recibirá un correo electrónico automático con el acuse de recibo y los detalles de su solicitud.
• Nos reservamos el derecho de confirmar la disponibilidad de inventario en fábrica. En casos excepcionales de fuerza mayor (como errores técnicos en la actualización del precio o stock agotado en los talleres de distribución antes de la inspección final), QUIPOBUY se reserva el derecho de cancelar la orden y realizar el reembolso total del dinero de manera inmediata.

3. Precios, Moneda y Tasas Aduaneras

• Precios: Todos los valores mostrados en esta plataforma web están expresados exclusivamente en Dólares Americanos (USD).
• Impuestos y Aranceles: El servicio incluye los trámites y tasas de exportación internacional. No obstante, si las autoridades aduaneras del país de destino deciden aplicar algún arancel o impuesto de importación de forma aleatoria, dichos cargos correrán por cuenta del cliente, según las normativas legales de cada región.

4. Tiempos de Procesamiento y Logística de Entrega

• Tiempo de Procesamiento y Control (QC): El despacho internacional toma entre 24 y 72 horas hábiles tras confirmarse el pago. En este lapso se verifica el calzado y se le envían fotografías reales del par al cliente para su aprobación.
• Tiempo de Tránsito: El plazo estimado de entrega global es de 15 a 21 días hábiles, sujeto a variaciones menores por revisiones de aduana o factores climáticos.
• Protocolo de Entrega: Las transportadoras (especialmente en USA como USPS, FedEx o UPS) están facultadas para dejar el paquete en el porche, entrada o buzón del domicilio. Si por razones de seguridad no puede ser entregado, será resguardado en la oficina postal local, siendo responsabilidad exclusiva del cliente monitorear su guía a través de 17TRACK y retirarlo a tiempo.

5. Empaque de Seguridad Industrial

Para optimizar los costos volumétricos de importación y poder ofrecer el beneficio de Free Shipping (Envío Gratis), todos los productos se envían en bolsas de seguridad industriales de alta resistencia. Este embalaje hermético garantiza una protección total contra la humedad, el polvo y los impactos durante todo el trayecto internacional.

6. Política de Devoluciones y Garantía Limitada

• Garantía por Defectos: El cliente cuenta con un periodo de garantía aplicable únicamente ante defectos de fabricación ocultos de origen, debiendo reportarlo en un plazo máximo de 24 horas tras recibir el paquete con pruebas fotográficas y de video. El calzado debe estar sin usar y en su empaque original.
• Exclusión de Cambios por Talla o Gusto: Debido a que implementamos un sistema personalizado donde el cliente verifica y aprueba las condiciones del calzado mediante fotos reales antes del envío, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones por errores en la elección de la talla, modelo o color por parte del comprador.

7. Limitación de Responsabilidad

QUIPOBUY queda exenta de toda responsabilidad por:

• La pérdida o robo de paquetes una vez que el sistema de rastreo oficial de la transportadora indique el estado como «Entregado» (Delivered) en la dirección proporcionada.
• Retrasos o retenciones logísticas causadas por inspecciones aduaneras de rutina, huelgas postales o condiciones climáticas adversas en los países de tránsito.

8. Modificaciones, Datos de Envío y Cancelaciones

• Solo se podrán procesar cambios de dirección, corrección de talla o cancelaciones si el pedido no ha iniciado su proceso de preparación e inspección técnica.
• Una vez que el calzado ha sido verificado, aprobado mediante fotografías y entregado a la transportadora con un número de seguimiento asignado, no se podrá realizar ningún tipo de modificación, cancelación o reembolso en ruta. Es responsabilidad del cliente suministrar datos de envío exactos y completos.

9. Contacto.
Para cualquier duda sobre tu envío, no dudes en escribirnos a:
– Email: [email protected]
– WhatsApp: +1 (346) 872-4497
– Horario de Atención: Lunes a Sábado de 7:00am a 7:00pm.

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea perfecta.

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Al realizar una compra en QUIPOBUY, aceptas estar sujeto a los Términos de Servicio aquí presentados.